Övgü ve Şikayet Formu

PERSONEL ÖVGÜ VE ŞİKAYET FORMU

Cairns Enterprise Holding olarak, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini her daim en üst seviyede tutmayı ve sizlerin memnuniyetini esas almayı amaçlıyoruz. Hizmet kalitemizi yükseltmek, sizin değerli geri bildirimlerinizle mümkün olacaktır. Bu yüzden tüm vatandaşlarımıza personelimizle ilgili deneyimlerinizi ve şikayetlerinizi Övgü ve Şikayet Formu ile bildirebilme imkanı sağlıyoruz.

Bu form, sizlerden gelen geri bildirimlerin, hizmet süreçlerimizin değerlendirilip geliştirilmesinde temel araçtır. Görüşleriniz, personel performansını değerlendirmemize, güçlü yanları desteklememize ve aksaklıkları hızlıca çözmemize yardımcı olur. Hem olumlu hem olumsuz geri bildirimler hizmet kalitemizin artırılması için kritik önemdedir.

Formun Amacı
Övgü ve Şikayet Formu, hizmetlerimizden yararlanan siz değerli vatandaşlarımızın personelimizle ilgili deneyimlerini paylaşmalarını amaçlar. Form, hem başarılı personel performanslarını takdir etmenize hem de yaşadığınız sorunları bildirmenize olanak tanır.

Nasıl Dolduracağım?

• Personelin hizmet kalitesinden memnun kaldığınızda, onların profesyonelliğini ve yardımını takdir etmek için övgü formunu kullanabilirsiniz. Bu motivasyon sağlar ve hizmet kalitesini artırır.
• Olumsuz deneyimler veya personel davranışlarıyla ilgili şikayetlerinizi detaylıca iletmek için şikayet formunu doldurabilirsiniz. Şikayetleriniz hizmet süreçlerinin iyileştirilmesinde incelenecektir.

Form Formatı
Formu aşağıdaki formatta doldurup bu adrese gönderebilirsiniz. Ayrıca bölge ofislerimizde bulunan form kutularından fiziksel olarak da iletebilirsiniz. Geri bildirimleriniz gizlilikle değerlendirilecektir.

Kod: [Seç]

[center][div style="padding:20px;margin:20px;width:75%;box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.09) 0px 2px 1px, rgba(0, 0, 0, 0.09) 0px 4px 2px, rgba(0, 0, 0, 0.09) 0px 8px 4px, rgba(0, 0, 0, 0.09) 0px 16px 8px, rgba(0, 0, 0, 0.09) 0px 32px 16px;"]
[table][tr]
[td][img width=160]https://www.upload.ee/image/18188741/image-removebg-preview.png[/img][/td]
[td style="padding-left: 20px;"]
[size=13pt]

[b]Cairns Enterprise Holding[/b][/size]
Department of Human Resources
Compliment and Complaint Form
[/td]
[/tr][/table]
[left][div class="title" style="background: #272727; padding: 15px 15px; color: #fff; font-size: 17px; font-weight: 4;"][font=Tahoma][b]BÖLÜM 01 — KİŞİSEL BİLGİLER[/b][/div]
[div class="content" style="border-left: 4px solid #272727; padding: 15px;"][font=Tahoma][b]1.01. Ad ve Soyad:[/b] Buraya yazın. 
[b]1.02. Telefon Numarası:[/b] Buraya yazın. 
[b]1.03. E-posta Adresi:[/b] Buraya yazın. 
[/div]
[left][div class="title" style="background: #272727; padding: 15px 15px; color: #fff; font-size: 17px; font-weight: 4;"][font=Tahoma][b]BÖLÜM 02 — DENEYİM DETAYLARI[/b][/div]
[div class="content" style="border-left: 4px solid #272727; padding: 15px;"][font=Tahoma][b]2.01. Tarih:[/b] Buraya yazın. 
[b]2.02. Zaman:[/b] Buraya yazın. 
[b]2.03. Olayın Gerçekleştiği Yer:[/b] Buraya yazın. 
[/div]
[left][div class="title" style="background: #272727; padding: 15px 15px; color: #fff; font-size: 17px; font-weight: 4;"][font=Tahoma][b]BÖLÜM 03 — PERSONEL HAKKINDA[/b][/div]
[div class="content" style="border-left: 4px solid #272727; padding: 15px;"][font=Tahoma][b]3.01. Personelin Adı ve Soyadı (biliniyorsa):[/b] Buraya yazın. 
[b]3.02. Görevli Olduğu Birim:[/b] Buraya yazın. 
[/div]
[left][div class="title" style="background: #272727; padding: 15px 15px; color: #fff; font-size: 17px; font-weight: 4;"][font=Tahoma][b]BÖLÜM 04 — GERİ BİLDİRİM TÜRÜ[/b][/div]
[div class="content" style="border-left: 4px solid #272727; padding: 15px;"][font=Tahoma][b]4.01. Lütfen uygun olanı işaretleyin:[/b] 
[ ] Övgü 
[ ] Şikayet 
[/div]
[left][div class="title" style="background: #272727; padding: 15px 15px; color: #fff; font-size: 17px; font-weight: 4;"][font=Tahoma][b]BÖLÜM 05 — GERİ BİLDİRİMİNİZ[/b][/div]
[div class="content" style="border-left: 4px solid #272727; padding: 15px;"][font=Tahoma][b]5.01. Deneyiminizi detaylı bir şekilde açıklayınız.[/b]

[div style="padding: 10px; background: #fafafa; border: 1px solid #c0c0c0;"]Buraya yazın.
[/div][/div]
[left][div class="title" style="background: #272727; padding: 15px 15px; color: #fff; font-size: 17px; font-weight: 4;"][font=Tahoma][b]BÖLÜM 06 — ÖNERİLERİNİZ VE BEKLENTİLERİNİZ[/b][/div]
[div class="content" style="border-left: 4px solid #272727; padding: 15px;"][font=Tahoma][b]6.01. Lütfen önerilerinizi veya beklentilerinizi belirtiniz.[/b] 

[div style="padding: 10px; background: #fafafa; border: 1px solid #c0c0c0;"]Buraya yazın.[/div][/div]

® Cairns Enterprise Holding, 2021. All rights reserved.